Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültig ab April 2026. Anbieter: Rafael Lapa / Faktio, 8632 Tann (ZH), Schweiz.

1. Geltungsbereich

Diese AGB regeln die Nutzung der Software-as-a-Service-Plattform „Faktio" (nachfolgend „Dienst") durch den Kunden. Mit der Registrierung eines Kontos akzeptiert der Kunde diese AGB.

2. Vertragsgegenstand

Faktio stellt eine webbasierte Anwendung zur Verfügung, mit der Kunden Schweizer QR-Rechnungen erstellen, Kunden- und Artikel­daten verwalten sowie MWST-Berechnungen durchführen können. Der genaue Funktionsumfang ergibt sich aus dem jeweils gewählten Abonnement (Starter, Pro, Business).

3. Vertragsabschluss und Probezeit

Der Vertrag kommt mit Bestätigung der Registrierung bzw. mit dem Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements zustande. Bei kostenpflichtigen Abos gilt eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie ab Vertragsbeginn.

4. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die jeweils geltenden Preise sind auf faktio.ch/#pricing ersichtlich. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen MWST. Die Bezahlung erfolgt im Voraus per Kreditkarte oder TWINT über unseren Zahlungsdienst­leister Stripe.

5. Laufzeit und Kündigung

Monatsabos sind monatlich kündbar, Jahresabos jährlich. Die Kündigung erfolgt durch den Kunden selbst über das Kunden­portal — ohne Begründung, ohne Telefon­hotline. Bereits bezahlte Beträge werden bei ordentlicher Kündigung nicht zurück­erstattet (ausser im Rahmen der 14-Tage-Geld-zurück-Garantie).

6. Verfügbarkeit und Service-Level

Faktio bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit. Geplante Wartungs­arbeiten werden, wenn möglich, ausserhalb der Schweizer Geschäftszeiten durchgeführt und vorab kommuniziert. Eine spezifische Verfügbarkeits­garantie wird im Standard-Abo nicht zugesichert; Business-Kunden können einen separaten SLA vereinbaren.

7. Datenschutz und Datenexport

Die Verarbeitung personen­bezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung. Der Kunde kann seine Inhalts­daten jederzeit als PDF, CSV oder JSON exportieren.

8. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, korrekte Angaben zu machen, Zugangsdaten geheim zu halten und den Dienst nicht für rechts­widrige Zwecke einzusetzen. Insbesondere ist die Erstellung gefälschter Rechnungen oder Steuer­dokumente untersagt.

9. Haftung

Faktio haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, jedoch nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Daten­verlust, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Die Gesamthaftung pro Kalenderjahr ist auf den vom Kunden in den vorangegangenen 12 Monaten gezahlten Betrag beschränkt.

10. Änderungen der AGB

Faktio behält sich vor, diese AGB anzupassen. Wesentliche Änderungen werden den Kunden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innert dieser Frist, gelten die geänderten AGB als angenommen.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschliesslicher Gerichts­stand ist Hinwil (ZH), Schweiz, soweit gesetzlich zulässig.