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Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten Faktio erhebt, wofür sie verwendet werden und welche Rechte Sie haben. Sie ist ausgerichtet auf das revidierte Schweizer Datenschutz­gesetz (revDSG) und die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich im Sinne des revDSG / Art. 4 DSGVO:

Rafael Lapa, 8632 Tann (ZH), Schweiz · datenschutz@faktio.ch

2. Welche Daten wir verarbeiten

Konto- und Stammdaten

E-Mail-Adresse, Name, Firmenbezeichnung, Anschrift, Sprache, MWST-Nummer (sofern angegeben).

Inhaltsdaten

Daten, die Sie aktiv in Faktio eingeben: Kunden-, Artikel-, Rechnungs- und Offert­daten Ihres Unternehmens. Diese Daten gehören Ihnen.

Nutzungs- und Protokolldaten

IP-Adresse, Zeitpunkt von Zugriffen, Browser- und Geräte­informationen, Fehlerprotokolle. Diese Daten dienen ausschliesslich dem Betrieb und der Sicherheit der Plattform.

Zahlungsdaten

Zahlungs­informationen (Kartendaten, TWINT) werden ausschliesslich von Stripe verarbeitet — wir speichern keine Kreditkarten­nummern auf unseren Servern.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Zweck	Rechtsgrundlage
Bereitstellung der Faktio-Dienstleistung	Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Abrechnung, Rechnungsstellung	Vertragserfüllung / gesetzliche Pflichten
Sicherheit, Betrugsprävention, Logs	Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Support-Kommunikation	Vertragserfüllung / Einwilligung

4. Empfänger und Auftrags­verarbeiter

Wir setzen folgende Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten:

• Stripe Payments Europe Ltd. (Irland) — Zahlungs­abwicklung. stripe.com/privacy
• Clerk, Inc. (USA) — Authentifizierung und Konto­verwaltung. EU-Datenresidenz aktiviert. clerk.com/legal/privacy
• Cloud-Hosting in der EU — Speicherung und Bereitstellung. Auf Anfrage stellen wir den aktuellen Subprozessor nach.

Mit allen Auftrags­verarbeitern bestehen entsprechende Verein­barungen (AVV/DPA). Übermittlungen in Drittstaaten erfolgen, soweit nötig, auf Basis von Standardvertrags­klauseln (SCC).

5. Speicherort und Speicherdauer

Daten werden in zertifizierten Rechen­zentren in der Europäischen Union gespeichert. Inhalts­daten werden während der Vertrags­dauer plus gesetzlicher Aufbewahrungs­fristen (in der Schweiz i. d. R. 10 Jahre für Geschäftsbücher) aufbewahrt. Nach Konto­löschung werden personen­bezogene Daten innerhalb von 30 Tagen aus den aktiven Systemen entfernt.

6. Cookies und Tracking

Faktio setzt nur technisch notwendige Cookies (Sitzung, Login, CSRF-Schutz). Es werden keine Werbe-Cookies und keine Drittanbieter-Analyse-Tools wie Google Analytics oder Facebook Pixel eingesetzt.

7. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung Ihrer Daten (soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungs­pflichten entgegenstehen)
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit (Export Ihrer Inhaltsdaten als CSV/JSON/PDF)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf einem berechtigten Interesse beruhen

Beschwerden können an die zuständige Aufsichts­behörde gerichtet werden — in der Schweiz an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeits­beauftragten (EDÖB), in der EU an die jeweils zuständige Datenschutz­behörde.

8. Kontakt

Anfragen zum Datenschutz richten Sie bitte an: datenschutz@faktio.ch